Voici le dernier chapitre qui conclu cette premiere partie sur les apparences.
Premiere partie I : Les apparences sont trompeuses.
Chapitre 3: Image publique
Avoir une image publique n’est pas reservee qu’aux celebrites qui passent a la television. L’image que vous projetez de vous au travail est tout aussi publique et importante pour votre carriere de leader. Aussi vous faudra-t-il veillez a projeter une image positive de vous.
Votre image se contruit toute seule grace a la repetition de vos actions dans des situations similaires.
Si en revanche, par vos actions inconsistantes, vous projetez l’image d’une girouette (ou pire d’une personne peu digne de confiance), peut importe que vous soyez bien habille (chapitre 1) ou que votre langage corporel soit impeccable (chapitre 2), tout le monde vous prendra pour une girouette, eloquante et bien sapee certes, mais incapable de garder le cap creant une trainee de gens confus ne sachant pas tres bien quelles sont vos attentes.
Votre role de leader serait alors rendu considerablement plus difficile, car un des atouts principaux de votre image est de faciliter le management des attentes de votre part. Vos actions se doivent des lors d’etre consistantes et congruentes avec l’image que vous voulez faire passer de vous.
Imaginez un instant que vous projetiez l’image d’une personne qui sait ecouter. Tot ou tard les gens vont commencer a se confier a vous de facon reguliere. Mieux encore, les personnes vont conseiller d’autres personnes de se confier a vous car… vous savez ecouter. Avec le temps, vous serez au courant de tous les problems dans votre entreprise a tous les niveaux et serez confiant d’etre tenu au courant de tout nouveau problem.
A l’inverse si vous tirez sur tous les porteurs de mauvaises nouvelles, personne n’osera plus vous rapporter de mauvaises nouvelles et les gens iront meme jusqu’a mentir/embellir la realite pour eviter les represailles. Pire encore, les personnes n’ayant jamais eu affaire a vous adopteront d’amble la meme attitude mefiantes.
Tout ceci pour illustrer que votre image a une bien plus grande portee que votre personne. C’est d’ailleurs un concept clef pour avoir une impacte sur toute une organisation.Votre image est un outil tres important qui vous permet d’aligner tout un business sur vos attentes et parle a votre place pour ceux qui n’ont pas l’opportunite de vous parler personnellement.
Donc, si vous contruisez une image d’une personne qui recompense un certain type d’action de facon constante (finir en temps et en heure, qualite du travail, innovation, bref ce que vous aurez choisit), tot ou tard les gens s’adapteront et vous n’aurez plus besoin de le precisez dans vos attentes.
Okay, mais comment choisir son image?
Commencez par ecrire sur papier l’image ce que vous voulez faire passer de vous. Ensuite, faites en sorte que vos actions soient toujours en accord avec celle-ci.
Chaque personne etant unique, essayez autant que possible de construire sur vos qualites plutot que d’essayer d’etre quelqu’un d’autre. Il y a certes des points faibles qu’il vous faudra probablement minimiser voir gommer pour arriver ou vous voulez, mais cela fait partie d’un autre type d’exercice; ce genre de changement doit venir de l’interieur et non de l’exterieur (je vous conseille donc de lire Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent pour ce genre de transformation).
Il y a un dernier point dont je n’ai pas parle pour la creation de son image: le principe d’association.
Par exemple, si vous rencontrez 3 personnes dont vous savez que deux sont des malfrats, il, y a fort a parier que vous preniez le troisieme pour un malfrat egalement. Aussi, choisissez bien avec qui vous voulez etre associe et n’hesitez pas a prendre de la distance avec les personnes dont l’image ne correspond pas a ce que vous voulez faire passer.
Une derniere chose importante qu’il vous faudra rapidement accepter est qu’il est impossible de plaire a tout le monde. Vous allez des lors devoir faire des choix difficiles pour etre en accord avec votre image car il vous faudra garder coute que coute ce que avez choisit pour le meilleur et pour le pire sous peine de saboter vos chances de reussite. C’est a ce prix seulement que les gens vous associeront a l’image que vous aurez choisit.
Mais au final, il y a fort a parier que les gens vous respecteront pour la constance de vos action et la force d’etre fidel a vos convictions/valeurs. On peut tout a fait etre respecte pour ses idees sans toutefois etre aime.
Oh et puis, rien ne sert d’etre trop presse pour faire passer son message, la vie de tous les jours offre generallement suffisamment de situations pour renforcer votre image publique.
Bon courage!
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